开云为所有注册会员提供运动意外保险，保障会员在训练期间的安全。了解理赔流程有助于在需要时快速获得赔付。
开云会员运动意外险覆盖：在场馆内训练时发生的意外伤害、参加开云组织的户外活动时的意外、使用开云APP推荐的居家训练时的意外（需有视频记录）。保险涵盖意外医疗费用、伤残赔付和身故赔付。开云官方网站有详细的保险条款说明。
事故发生后24小时内向开云报告。在二级及以上公立医院就诊。保留所有医疗单据和诊断证明。非既往伤病导致的急性运动损伤。开云APP内可查看保险理赔的完整条件。
第一步：事故发生后立即告知前台或拨打客服电话。第二步：在治疗期间保留所有医疗单据原件。第三步：通过开云APP提交理赔申请，上传所需材料。第四步：保险公司审核（通常5-10个工作日）。第五步：审核通过后赔付至指定账户。
身份证明复印件、医疗诊断证明、医疗费用发票原件、检查报告、事故情况说明。开云注册会员可通过开云手机版上传电子版材料。
免赔额为100元，超出部分按80%赔付。单次事故最高赔付5000元。既往伤病不在保障范围内。通过开云登录入口可获取更多保险理赔咨询。