为了让老年会员安心参与运动，开云老年康健运动中心制定了完善的家属陪同政策，为会员和家属提供便利。
开云欢迎家属陪同老年会员参加课程和活动。首次体验课程强烈建议家属陪同，帮助老人熟悉环境。常规训练中，如老人身体状况稳定，可独立参加。对于行动不便或有特殊健康问题的老人，建议固定一位家属陪同。
陪同家属可免费进入训练观摩区等待。如需进入训练区，需签署安全告知书。部分团体课程（如太极、瑜伽）允许家属以优惠价格一同参加。开云APP可添加家属联系方式，便于紧急情况联络。
开云老年康健区配备专业急救设备和AED除颤器。所有教练均持有急救证书。训练前进行健康筛查，训练中进行心率监测。如会员身体不适，教练会立即停止训练并联系家属。开云官方网站提供详细的安全保障介绍。
需陪同的课程请在预约时注明陪同人数。如家属临时无法陪同，请提前通知前台以便安排教练重点关注。开云注册会员可通过开云手机版管理预约和陪同信息。
认知障碍或阿尔茨海默症会员必须有家属全程陪同。通过开云登录入口可了解完整的陪同政策和特殊安排。